 |
|
|
|
|
|
Pagamenti |
|
• Carte
di credito.
Visa,
Mastercard,
Postepay e
American Express
tramite
PayPal. Nel
carrello
selezionare
l'opzione Carte
di credito. Non
è necessario
avere un conto
Paypal e non è
richiesta
nessuna
registrazione. I
possessori di
conto PayPal
possono pagare
in tre rate
senza interessi.
|
|
•
Bonifico
bancario.
Nel carrello
selezionare
l'opzione
Bonifico
bancario. La
spedizione viene
effettuata
all'accredito del
bonifico. |
|
• Altri
pagamenti.
Contattandoci è
possibile
concordare
pagamenti
alternativi,
anche in
contanti, presso
8000 uffici
postali e tabaccherie. |
|
|
|
|
|
Spedizioni |
|
•
Spedizione
gratuita SDA o UPS -
consegna in
24-36 ore.
I
pacchi non hanno
loghi e
riferimenti al
contenuto. La
spedizione è
tracciabile sul
sito del
corriere
tramite il
codice di
tracking
riportato nella
conferma di
avvenuta
spedizione che
inviamo via
email. I tempi
di consegna sono
riferiti ad una
media sul
territorio
nazionale. |
|
•
Fermo deposito.
Ad ulteriore
tutela della
privacy è
possibile
chiedere la
spedizione fermo deposito.
La richiesta può
essere fatta nel
carrello oppure
contattandoci.
Con il
fermo deposito
non è necessario
comunicare un
indirizzo
personale e il
pacco può essere
ritirato
presso
un KiPoint SDA o
una filiale SDA.
Sedi e
orari
KiPoint SDA.
Sedi e
orari
filiali SDA. |
|
|
Pacchi anonimi e accuratamente imballati,
senza loghi e riferimenti
esterni al contenuto. |
|
|
|
L'area della
nostra attività
che si occupa
della vendita di
tecnologie
investigative
opera
principalmente
tramite
e-commerce:
questo ci
consente di offrire
i nostri
prodotti in Italia
e all'estero con
un eccellente rapporto
qualità/prezzo. Per chi desidera
un
servizio su
misura, è
comunque
possibile
acquistare anche
presso la nostra
sede su
appuntamento. I
prezzi
pubblicati
online sono
validi anche in
sede. In
sede puoi
contare su: |
•
Demo e
simulazioni
d'uso gratuite. |
|
•
Installazione
gratuita sul tuo
smartphone delle
app
incluse con
alcuni dei
nostri prodotti. |
|
•
Demo
gratuite in
strada
per i nostri
localizzatori
GPS e le nostre
microcamere da
appostamento. |
|
•
Consulenza
gratuita
su aspetti tecnici,
strategici,
operativi e
normativi
relativi ai
nostri prodotti. |
|
•
Verifiche di
fattibilità
tecnica e
preventivi
per installazioni
dei nostri
apparati all'interno di
oggetti forniti
dal cliente.
Scopri di più. |
|
•
Preventivi
per
eventuali
modifiche e personalizzazioni
dei nostri apparati.
Scopri di più. |
|
•
Riparazioni e
assistenze
su prodotti
acquistati
presso di noi. |
|
•
Area attrezzata
e riservata per
installazioni/rimozioni
di nostri
apparati 12V su
autoveicoli
(servizio a
pagamento). |
|
•
Modalità
di pagamento in
sede: contanti,
bancomat e carte
di credito Visa,
Postepay,
Mastercard,
American
Express. |
|
•
Dove siamo.
Indicazioni per
raggiungerci. |
|
Installazioni in sede e fuori sede |
Laboratorio in sede |
Magazzino pronta consegna
Studio |
|
|
|
|
|
|
|
|
Garanzia |
|
•
La garanzia è di
due anni per
acquisti da
clienti privati e un
anno per
acquisti da
aziende. |
|
•
L’invio in
assistenza di un
prodotto guasto
o malfunzionante
deve essere
preavvisato.
Le
spese di
spedizione per
l’invio sono a
carico del
cliente. La
garanzia non si
applica ai
prodotti
manomessi o
danneggiati a
causa di un
utilizzo
improprio,
negligente o non
conforme alla
natura del
prodotto e/o
alle
raccomandazioni
d’uso riportate
nelle schede
prodotto e nei
manuali. |
|
•
In caso di
prodotto guasto
o malfunzionante
in garanzia,
Electronet
provvederà alla
sua
riparazione.
Qualora la
riparazione non
sia possibile,
il prodotto
verrà
sostituito.
Nel caso in cui
non sia
possibile né la
riparazione né
la sostituzione,
verrà
rimborsato.
Gli
obblighi di
Electronet si
intendono
adempiuti con la
riparazione,
sostituzione o
rimborso del
prodotto in
garanzia. Nei
limiti
consentiti dalla
legge,
Electronet non è
responsabile per
eventuali danni
derivanti dal
guasto o
malfunzionamento
del prodotto: ad
esempio mancati
guadagni in capo
al cliente,
mancati
risultati,
perdita di dati
e informazioni,
costi sostenuti
dal cliente per
il recupero del
prodotto dal
luogo dove sta
operando, ecc. |
|
|
|
Recesso |
|
•
Il
cliente può
avvalersi del
diritto di
recesso
inviando
l'apposita
comunicazione di
recesso (o
comunicazione
equivalente)
entro 14 giorni
dalla data in
cui ha ricevuto
il prodotto. Il
diritto di
recesso si
applica solo ai
clienti privati,
cioè a chi
acquista per
scopi non
riferibili ad
un'attività
professionale o
imprenditoriale. |
|
•
ll cliente
deve spedire
il reso ad
Electronet entro
e non oltre 14 giorni dalla
comunicazione di
recesso
(o
comunicazione
equivalente). Fa
fede la data del
timbro postale o
la data di
spedizione
riportata nella
tracciatura del
pacco. Le
spese di
spedizione del
reso sono a
carico del
cliente. |
|
•
La normativa
prevede che il
rimborso avvenga
entro 14 giorni
dalla
comunicazione di
recesso, oppure
previa
trasmissione
della prova
dell'avvenuta
spedizione del
reso da parte
del cliente.
Tuttavia la
normativa
riconosce al
venditore la
facoltà di
sospendere il
rimborso fino
alla
ricezione fisica
del prodotto
reso,
per consentirgli
di verificarne
l'integrità:
Electronet
emette quindi il
rimborso entro
5 giorni
lavorativi
successivi alla
ricezione fisica
del prodotto
reso. Per il
rimborso
Electronet
utilizza lo
stesso metodo di
pagamento scelto
dal cliente per
l’acquisto (ad
esempio bonifico
bancario,
riaccredito su
carta di
credito,
riaccredito su
conto PayPal,
ecc.). |
|
•
La normativa
riconosce al
venditore il
diritto di
ridurre o
trattenere il
rimborso se il
prodotto reso è
stato
danneggiato,
modificato o
smontato dal
cliente, se è
privo di
accessori ed
elementi
indispensabili
per il suo
funzionamento o
se presenta
evidenze di
utilizzo oltre a
quanto
necessario per
verificarne la
natura, le
caratteristiche
e il
funzionamento. |
|
•
Il diritto di
recesso non può
essere applicato
a servizi già
eseguiti (ad
esempio
installazioni in
sede o fuori
sede) e a
prodotti
personalizzati. |
|
|
|
Spedizioni |
|
•
Le spedizioni
avvengono dal
lunedì al
venerdì. |
|
•
I prodotti
vengono testati
prima della
spedizione
e
corredati di
etichetta
controllo
qualità. |
|
•
I
pacchi sono
accuratamente
imballati,
privi di loghi o
riferimenti
esterni al
contenuto. |
|
•
Le spedizioni
sono tracciabili sul
sito del
corriere tramite
il codice di
tracking
riportato nella
conferma di
avvenuta
spedizione che
inviamo via
email. |
|
•
I tempi di
consegna,
indicati su
questo sito o
sui siti dei
corrieri, si
riferiscono a
una
media nazionale
e possono subire
ritardi in caso
di giorni
festivi,
scioperi o altre
cause di forza
maggiore. I
corrieri
effettuano le
consegne dal
lunedì al
venerdì,
indicativamente
tra le 09:30 e
le 17:30; in
alcune zone o
periodi possono
consegnare anche
il sabato.
Non è
possibile
concordare un
orario preciso
per la consegna.
Se il
primo tentativo
di consegna non
va a buon fine,
viene effettuato
un secondo
tentativo il
giorno
lavorativo
successivo. In
caso di mancata
consegna anche
al secondo
tentativo, il
pacco viene
restituito a
Electronet. |
|
•
In alternativa
alla consegna a
indirizzo è
possibile
richiedere il
fermo deposito
presso filiale
del corriere,
dove il pacco
può essere
ritirato entro 3
giorni
lavorativi
dall'arrivo. In
questo caso non
è necessario
comunicare ad
Electronet un
indirizzo
personale o
aziendale, ma
solo il nome e
il cognome di
chi ritirerà il
pacco in
filiale. |
•
Per
i prodotti
con
carrello
acquisti i
tempi di
evasione sono
indicati nelle
apposite icone a
catalogo:
Prodotto
disponibile a
magazzino, o
comunque pronto
per la
spedizione entro
poche ore
lavorative.
Viene evaso
normalmente
entro 1 giorno
lavorativo
dall’ordine.
Viene evaso
normalmente entro 1-2 giorni
lavorativi dall'ordine.
Viene evaso
normalmente entro 3-5
giorni
lavorativi
dall'ordine.
Viene evaso
normalmente entro 6-10
giorni
lavorativi
dall'ordine. |
|
• Per
installazioni, servizi
tecnici, prodotti
personalizzati e prodotti
senza carrello acquisti
i tempi di
evasione sono
variabili e vengono
comunicati
su richiesta. |
|
• I tempi
di evasione
vengono
scrupolosamente
formulati, ma in
rari casi possono subire
ritardi dovuti a cause di
forza maggiore. Se
Electronet non riesce a
evadere l’ordine entro sette
giorni lavorativi rispetto
ai tempi indicati o
comunicati al momento
dell’ordine, il cliente può
annullare l’ordine e
ricevere il rimborso
completo. |
|
|
|
Informative del
settore |
|
•
L’utilizzo di
alcune
tecnologie
investigative
potrebbe essere
soggetto a
limitazioni di
legge. In
particolare, un
uso improprio
potrebbe entrare
in contrasto con
gli artt.
615-bis e
617-623 del
Codice Penale,
con il DPR
300/1970
(Statuto dei
Lavoratori) e
con il GDPR
(Regolamento UE
2016/679)
relativo al
trattamento dei
dati personali. |
|
•
Per gli acquisti
dall'estero e
per gli utilizzi
all'estero di
tecnologie
investigative,
l'acquirente è
tenuto a
informarsi sulla
legislazione
locale e su
eventuali
restrizioni
doganali nella
sua nazione. |
|
•
Le tecnologie
investigative
non sono adatte
all'uso da parte
di minori
e
devono essere
mantenute fuori
dalla portata di
minori. |
|
•
I Jammer
(inibitori di
telecomunicazioni)
e i
trasmettitori
audio/video
via
radio ad alta
potenza
non possono
essere marcati
CE (Direttiva
2014/53/UE e
DLGS 259/2003
artt. 104-105):
sono quindi
riservati a
soggetti
autorizzati
(art. 2 commi
4-5 all. 1 del
DLGS 269/2001) o
all’export extra
UE. Il cliente
che li acquista
per usarli in
Europa lo fa
sotto la sua
unica e diretta
responsabilità. |
|
|
|
Quanto
pubblicato in questa pagina si
intende letto e accettato per ogni acquisto effettuato con
qualsiasi modalità presso
Electronet e disciplina gli acquisti
effettuati conformemente al Codice del Consumo
secondo la legge italiana. Per per quanto non qui previsto valgono leggi, regolamenti,
usi e consuetudini in vigore in Italia. Per controversie è competente il
foro di Modena. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Informativa sulla
Privacy |
|
|
|
(Privacy Policy
e Cookies
Policy) |
|
|
|
Per leggere
l'informativa
completa sulla
privacy
(Regolamento UE
2016/679 GDPR)
cliccare qui. |
