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Acquisti
in sede |
Su appuntamento,
per un servizio dedicato e
professionale. La nostra
sede non è uno SpyShop ma
una struttura discreta, pensata per svolgere attività tecniche e
operative, ascoltare
esigenze, offrire consulenze
e fornire supporto diretto
con garanzia di riservatezza. In sede puoi avere: |
•
Demo
e simulazioni
d'uso
Anche demo in strada
per dispositivi
GPS. |
•
Installazioni
su veicoli
Area attrezzata
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l'installazione
di tecnologie su
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furgoni.
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•
Installazioni
informatiche
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Fattibilità
Verifiche
tecniche su
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Supporto
Procedure,
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Pagamenti in
sede
Contanti
oppure Bancomat
e carte Visa,
Mastercard,
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in sede vedi i
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Garanzia
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•
La garanzia è di
due anni
per acquisti da
privati e di un
anno per
acquisti con
partita IVA. La
garanzia non è
applicabile a
prodotti
manomessi o
danneggiati. |
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•
L’invio in
assistenza di un
prodotto guasto
o malfunzionante
deve essere
preavvisato. Le
spese di
spedizione sono
a carico del
cliente. |
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•
In caso di
prodotto guasto
o malfunzionante
coperto da garanzia,
Electronet
provvede alla
sua
riparazione.
Se la
riparazione non
è possibile, il
prodotto viene
sostituito.
Se non sono
possibili né la
riparazione né
la sostituzione,
viene
rimborsato.
Gli obblighi di
Electronet
terminano con la
riparazione,
sostituzione o
rimborso. |
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•
Electronet può
accettare in
assistenza anche
prodotti
fuori
garanzia. Se
la riparazione è
possibile
viene fornito un
preventivo.
Se la
riparazione non
è possibile,
o se
preventivo non
viene accettato,
il cliente può
chiedere entro
60 giorni il
reso del
prodotto non
riparato con
spese di
spedizione a suo
carico (passati
60 giorni il
prodotto si
riterrà
abbandonato). |
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Recesso
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•
Il diritto di
recesso si
applica ai
clienti privati, cioè a
chi ha acquistato per
scopi non
riferibili ad
attività
imprenditoriali
o professionali.
Il diritto di
recesso non è
applicabile ai
lavori tecnici
di installazione
(eseguiti sia in
sede che fuori
sede) e ai
prodotti
personalizzati
su richiesta del
cliente. |
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•
Il cliente
può
avvalersi del
diritto
di recesso
inviando questo
modulo di reso
(o comunicazione
equivalente)
entro 14 giorni
dalla data in
cui è entrato in
possesso del
prodotto. |
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•
Dalla data della
comunicazione di
recesso, il
cliente
ha tempo
14 giorni
per spedire il
prodotto ad
Electronet. Per
dimostrare
questo termine,
fa
fede la data riportata nella
tracciatura del
pacco. Le
spese di
spedizione del
reso sono a
carico del
cliente. |
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•
Il
rimborso viene
emesso entro
6 giorni
lavorativi
dalla ricezione
del prodotto, mediante
riaccredito con
lo stesso mezzo
di pagamento
utilizzato dal
cliente per
l'acquisto. |
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•
Prima di
emettere il
rimborso,
Electronet deve
verificare lo
stato del
prodotto reso:
pertanto non
vengono
accettati resi
con spedizione
in contrassegno
o altre
modalità che non
consentono di
verificare il
prodotto. |
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•
Il
rimborso
potrebbe essere
ridotto in
misura
corrispondente
alla diminuzione
di valore del
prodotto se
questo risulta
manomesso,
danneggiato, privo
di elementi
essenziali al
suo
funzionamento
oppure se
presenta
evidenti segni
di utilizzo
eccedenti quanto
necessario per
verificarne
caratteristiche
e funzionamento. |
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Tempi
di evasione
dell'ordine e tempi dei corrieri |
•
I tempi
di evasione dell'ordine vengono
indicati e gestiti con massima
cura. Ma in rari casi
potrebbero
prolungarsi per cause di forza maggiore.
Il cliente viene informato
di un eventuale ritardo. Se
il ritardo
supera gli otto giorni
lavorativi (rispetto ai
tempi indicati o
comunicati al momento
dell’ordine), il cliente può
annullare l’ordine e
ricevere il rimborso
completo. |
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•
I tempi
di consegna
da parte dei
corrieri,
indicati in
questo sito o
nei siti dei
corrieri, sono
espressi in
giorni
lavorativi
e riferiti
ad
una media
nazionale
per l'Italia: possono
prolungarsi ad
esempio per le
isole, aree remote,
scioperi,
disguidi del
corriere,
richiesta di
cambio
dell'indirizzo
di consegna dopo
la spedizione,
calamità
naturali e altre
cause. |
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•
I
corrieri
effettuano le
consegne dal
lunedì al
venerdì,
indicativamente
tra le 09:00 e
le 17:00. In
alcune zone o periodi
potrebbero
consegnare anche
il sabato. |
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•
Non è
possibile
stabilire un
orario preciso
per la consegna
da parte del
corriere. Se il
primo tentativo
di consegna non
va a buon fine,
viene effettuato
un secondo
tentativo il
giorno
lavorativo
successivo. In
caso di mancata
consegna anche
al secondo
tentativo, il
pacco può essere
ritirato nei
successivi 2
giorni
lavorativi
presso la
filiale di zona
del corriere.
Dopodichè viene
reso a
Electronet. |
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Informative
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In Italia le
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dall'estero
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