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Condizioni di vendita e privacy
Garanzia
e diritto di recesso.
Garanzia: due anni per i privati e un anno per
le aziende
in conformità ai DLGS24/02, DLGS 206/05 e DLGS 170/21.
I rientri devono essere
preavvisati telefonicamente o via email.
Ad ulteriore tutela del consumatore Electronet offre la migliore assistenza possibile anche dopo la scadenza
della garanzia. La responsabilità di Electronet non può
superare il prezzo del prodotto: ad es. non sono risarcibili eventuali
costi sostenuti dal cliente per recuperare un apparato guasto o
malfunzionante dal luogo in cui stava operando. La garanzia non copre prodotti
modificati dal cliente e danni da imperizia, negligenza o uso
non conforme.
Diritto di recesso: i prodotti acquistati da privati
possono essere resi entro 14 giorni dall'acquisto in conformità
ai DLGS 50/92, DLGS 185/99 e DLGS 206/05. I rientri devono
essere preavvisati telefonicamente o via email. Ad ulteriore tutela del consumatore Electronet
riconosce il
diritto di recesso anche per acquisti effettuati in sede. I
rimborsi avvengono entro 12 giorni dalla ricezione del reso
tramite bonifico bancario, vaglia postale o riaccredito su carta
di credito. I rimborsi non possono superare il prezzo del prodotto: ad es. non sono
risarcibili le spese di spedizione per il rientro del prodotto.
I prodotti personalizzati secondo specifiche necessità e richieste del cliente non rientrano nella
disciplina del diritto di recesso.
Prezzi,
pagamenti e spedizioni.
I prezzi pubblicati sono IVA compresa e sono validi anche per
acquisti in sede.
Modalità di pagamento bonifico bancario. Selezionabile anche nel carrello.
La spedizione avviene all'accredito del
bonifico. Per urgenze raccomandiamo
il bonifico istantaneo.
Modalità di pagamento carta di credito. Selezionabile anche nel carrello. I pagamenti con carte di
credito avvengono ai massimi livelli di sicurezza e riservatezza tramite PayPal,
leader dei pagamenti online.
Nessun dato della carta di credito ci viene comunicato. Ad
ulteriore tutela del consumatore Electronet aderisce alla
protezione acquirenti PayPal (dettagli).
Modalità di pagamento secondarie. Non selezionabili nel
carrello ma disponibili su richiesta
per ordini telefonici. Es. pagamenti tramite
servizi di Poste Italiane, Western Union, ecc. Non si accettano assegni
bancari.
Spedizioni. Tramite corrieri SDA, BRT o UPS
a scelta. Tutte le spedizioni sono tracciabili sui siti dei
corrieri, vengono accuratamente imballate e non riportano esternamente loghi,
marchi o descrizioni sul contenuto (ad eccezione delle
spedizioni internazionali extraEU che devono essere accompagnate da
'fattura proforma' per scopi
doganali). Al momento della spedizione viene fornito via email
il codice
per tracciare la spedizione. Le spedizioni verso le isole e verso la
città di Venezia richiedono mediamente 24 ore
in più rispetto alle tempistiche standard dei corrieri. E' possibile pianificare la consegna su ampie fascie orarie (es.
'orario negozi', 'orario uffici') ma non su orari
precisi. E' possibile anche richiedere
il fermodeposito presso filiale SDA o il
fermoposta presso ufficio postale, dove si
può ritirare il pacco entro 3
giorni feriali dall'arrivo. Per il fermodeposito o fermoposta è
necessario comunicare solo nome e cognome di chi ritirerà
il pacco.
Caratteristiche
dei prodotti, manuali d'uso e acquisti in sede.
Caratteristiche dei prodotti.
I prodotti
investigativi professionali sono privi di elementi di tracciabilità (marchi, loghi, codici,
ecc.) e in molti casi sono
protetti da guaine termorestringenti o da contenitori in ABS
termoestruso per avere dimensioni minori, peso contenuto e
maggiore praticità.
Manuali d'uso. Ogni prodotto è
corredato di dettagliato manuale d'uso in italiano, che si
integra con la scheda tecnica
del prodotto pubblicata online.
Se non diversamente specificato eventuali
software, App, Cloud e GPS server a corredo dei
prodotti supportano l'italiano. SMS, avvisi e notifiche inviati dagli
apparati sono
in italiano.
Acquisti in sede: Riceviamo solo su appuntamento allo
scopo di offrire ad ogni cliente la massima riservatezza, la
migliore professionalità e il migliore servizio.
Offriamo demo e
consulenze gratuite, installazione di eventuale software a
corredo dei prodotti, delucidazioni per un uso efficace dei
prodotti, suggerimenti sulle strategie di impiego, assistenza e supporto qualificato.
Non siamo un'agenzia investigativa quindi non conserviamo pratiche, dati personali o altri elementi
identificativi dei clienti (ad eccezione dei dati fiscali SDI
per le aziende). La sede
è situata in una location tranquilla e discreta.
Installazioni e servizi tecnici e operativi in sede e fuori
sede.
Electronet può svolgere installazioni audio, video, GPS,
telefonia, reti LAN WLAN, reti di backup, server, radiolink,
trasponder, telecontrolli a logica programmabile, rilevatori,
sensori, beacons, estensori e ripetitori di segnale,
antennistica. In sede dispone
di aree attrezzate per installazioni di tecnologie su
autoveicoli e installazioni informatiche.
Eventuali lavori da svolgersi fuori sede (presso cliente o
luogo indicato dal cliente)
sono da concordarsi entro 130-150 km. da Serramazzoni (Modena) per clientela
abituale/conosciuta. Electronet dispone dei requisiti
tecnico/formativi per operare su impiantistica monofase,
veicolare, telefonica e informatica in conformità alle norme CEI
64-8 e DM 37/08. Per i lavori esterni che comportano acquisti
specifici e preparazioni personalizzate è richiesto un acconto
del
30% all'ordine.
Responsabilità
uso prodotti.
Eventuali utilizzi impropri delle
tecnologie investigative potrebbero entrare in contrasto con le leggi vigenti (in Italia principalmente artt. 615bis e
617-623 del C.P.). Declinasi ogni responsabilità. In caso di
utilizzo su territorio estero il cliente è tenuto a documentarsi sulla
legislazione locale (in particolare Svizzera, USA e Canada).
Altro.
Queste condizioni disciplinano gli acquisti
effettuati conformemente alla
parte III, titolo III, capo I del Codice del Consumo (DLGS.
206/2005, 21/2014 e 70/2003).
Per per quanto non qui previsto valgono leggi, regolamenti,
usi e consuetudini in vigore. Per controversie è competente il
foro di Modena. E' vietata la copia o la
diffusione non autorizzata di testi e foto presenti in questo
sito. Salvo esplicito consenso da parte di Electronet è vietata
la copia di manuali, software, firmware e/o il plagio di schemi
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di responsabile del trattamento (DPO), per finalità connesse alla fornitura
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commerciale di compravendita.
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necessario al soddisfacimento delle richieste, alcuni dati
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